Delta Maxi

“U našim marketima uvijek nastojimo da ponudimo što bogatiji asortiman kvalitetnih proizvoda, uz pristupačne cijene. Ali pored toga, želimo našim kupcima da stvorimo takav ambijent koji će im iskustvo kupovine učiniti što je moguće ugodnijim. Naravno, da bismo znali da li smo na pravom putu, neophodno je da imamo kvalitetnu povratnu informaciju od samih kupaca – kako ocjenjuju kvalitet i kvantitet naše ponude, kakva je njihova percepcija naših cijena, da li naše promotivne poruke dopiru do njih i sl. Rezultati istraživanja tržišta koje ste sproveli za nas bili su dragocjen izvor informacija, koje će nam pomoći da dodatno unaprijedimo našu uslugu i zadržimo lidersku poziciju na tržištu.”

Vojkan Marković | regionalni direktor za BiH

– avgust 2009. –

Realizovani projekti

Istraživanje tržišta (2009)

Projekat je rađen na teritoriji Bosne i Hercegovine, u periodu juli-avgust 2009. godine, na uzorku od 1.000 ispitanika. Obuhvaćeni su svi gradovi u kojima postoje Tempo, Maxi i MiniMaxi marketi. Cilj istraživanja bio je da se utvrdi stepen zadovoljstva postojećih kupaca ponudom, cijenama i kvalitetom usluge. Projekat je obuhvatio anketiranje kupaca, elektronsku obradu podataka i analizu rezultata.

Naši zadovoljni klijenti najbolja su garancija kvaliteta naših usluga.

“Zahvaljujemo Vam se na profesionalnom angažmanu, sugestijama i stručnoj pomoći kod obavljenih tržišnih istraživanja švajcarskog tržišta nekretina te izradi dinamičke procjene vrijednosti firme za potrebe investiranja.”

“Od 2017 godine do danas, putem naših portala i pretrage web-a te društvenih mreža, prikupili smo veliki broj kontakata potencijalnih klijenata sa jasno definisanim potrebama i zahtjevima prema osiguravajućoj kući. Koristeći napredne tehnike “data digginga”, formirali smo baze podataka, koje se efikasno koriste u akviziciji novih klijenata te kao podrška CRM-u. Proširili smo i unaprijedili naše kanale akvizicije te racionalizovali promotivne aktivnosti. Zahvaljujemo Vam se na korisnim savjetima i pruženoj stručnoj pomoći.!”

Kao jedan od lidera na tržištu osiguranja, kako regiona tako i u BiH, neprestano inoviramo i unapređujemo naše poslovne procese. Ekspanzija web i aktivnosti na društvenim mrežama, usmjerava nas da korištenjem dostupnih informacija, on-line “tragova” te potreba, želja i preferencija naših potencijalnih osiguranika, adekvatno odgovorimo na njihove zahtjeve. Prikupljene baze podataka te jasni zaključci istraživanja, pomogli su nam da bolje razumijemo zahtjeve naših osiguranika i bolje odgovorimo njihovim potrebama.

Delta Maxi

Delta Maxi

Realizovani projekti

Istraživanje tržišta (2009)

Naši zadovoljni klijenti najbolja su garancija kvaliteta naših usluga.

Quick links